Sıkça sorulan sorular

Siparişlerini HepsiJet ya da Sürat Kargo ile gönderiyoruz; firmayı ödeme sırasında sen seçersin. Kargo ücreti 149 TL, 1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsiz.

Her parça siparişe göre basılır. Üretim çoğu üründe 3–5 iş günü, 60 cm’den uzun parçalarda 5–7 iş günü sürer. Ürün sayfasında “Stokta” yazan ürünler 1 iş gününde kargoya verilir.

Kargoya verildikten sonra teslimat genellikle 1–3 iş günüdür.

Evet. Ödeme adımında “Mağazadan teslim”i seçersen kargo ücreti ödemezsin. Siparişin hazır olunca sana haber veririz.

Adres: İspar İş Merkezi, Seyrantepe Mah., İbrahim Karaoğlanoğlu Cd. No:105 İç Kapı No:116, Kağıthane / İstanbul
Çalışma saatleri: Pazartesi–Cuma 09.30–17.30, Cumartesi 10.30–14.30, Pazar kapalı

Siparişin kargoya verildiğinde kargo takip numarasını e-postayla göndeririz. Numarayla kargo firmasının sitesinden gönderinin nerede olduğunu görebilirsin.

Evet. Ürün eline ulaştıktan sonra 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilirsin. Ürün kullanılmamış ve hasarsız olmalı.

İade için önce WhatsApp’tan ya da e-postayla bize yaz; anlaşmalı kargo kodunu iletelim. Ürün bize ulaştıktan sonra ödemen 14 gün içinde iade edilir. Kartla ödediysen kartına, havaleyle ödediysen bildireceğin IBAN’a.

Kişiye özel üretilen ürünler iade edilemez: model dosyanla verdiğin özel siparişler ve üzerine isim ya da yazı eklenen ürünler. Bu ürünler ürün sayfasında ve sepette ayrıca belirtilir.

Paket hasarlıysa kargo görevlisi yanındayken tutanak tutturman yeterli. Ürün hasarlı çıktıysa fotoğrafını WhatsApp’tan gönder; parçayı yeniden basıp göndeririz ya da ücretini iade ederiz.

STL, 3MF, OBJ ve STEP biçimindeki 3D model dosyalarıyla çalışıyoruz; bir dosya en fazla 100 MB olabilir. Fotoğraf ya da çizimden sipariş almıyoruz.

Özel sipariş sayfasından dosyanı ölçü, malzeme ve renk tercihinle birlikte e-postayla gönder. Dosyanı baskıya uygunluk için inceler, fiyatı ve teslim süresini sana iletiriz. Onaylarsan üretime başlarız.

Şu an modelleme hizmeti vermiyoruz; yalnızca hazır 3D model dosyalarını basıyoruz. Pek çok model sitesinde ücretsiz ya da ücretli dosya bulabilirsin.

Ürüne göre PLA+, PETG, ABS ya da reçine kullanıyoruz; her ürünün sayfasında yazar. Hangi malzemenin neye uygun olduğunu malzeme rehberinde anlattık.

Renkli baskı: parçalar seçtiğin renkteki filamentlerle basılır, boya kullanılmaz.

Boyasız (beyaz): ürün beyaz basılır, boyamayı sana bırakırız. Renkli baskıdan %20 daha uygundur.

El boyaması: bazı ürünlerde sunulur; parça fırçayla katman katman boyanır ve verniklenir.

Akrilik boya en kolayıdır. Yüzeyi ince zımparayla hafifçe pürüzlendir, astar sık, sonra ince katlar hâlinde boya. Adım adım anlatımı blog yazımızda bulabilirsin.

Hayır. Katana ve kılıçlarımız cosplay ve sergi içindir; plastikten basılır ve ağızları körleştirilmiştir. Gerçek bir kesici alet değildir.

PLA yaklaşık 55 °C’de yumuşamaya başlar. Ürünlerini yazın araba içinde ya da doğrudan güneş alan cam önünde bırakma. PETG ve ABS ısıya daha dayanıklıdır.

Kredi kartı, banka kartı ya da havale/EFT ile ödeyebilirsin.

Evet, havale/EFT ile ödemede ürün tutarına %5 indirim uygulanır (kargo ücretine uygulanmaz). Siparişten sonra banka bilgilerini gösteririz. Açıklamaya yalnızca sipariş numaranı yaz; ödeme 48 saat içinde gelmezse sipariş iptal olur.

Kart bilgilerin ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında işlenir; bizim sistemimizde saklanmaz.

Evet. Ödeme adımında fatura türü olarak “Kurumsal”ı seçip şirket unvanını, vergi dairesini ve vergi numaranı girmen yeterli.